医院保安服务,兼顾安全与人文关怀
医院环境特殊,保安服务既要保障安全,也要体现人文关怀。首先要做好出入口管控,引导患者和家属有序进出,对可疑人员进行核查,禁止无关人员进入诊疗区域。维护医院的诊疗秩序,劝阻大声喧哗、插队等行为,为患者营造安静的就医环境。
巡逻时要重点查看药房、收费处、住院部等区域,防范盗窃、医闹等事件发生。遇到医闹事件,要及时上前制止,分隔冲突双方,维护现场秩序,同时上报医院保卫部门和警方。
对患者和家属要多一份耐心和理解,比如为行动不便的患者提供帮助,指引就医路线等。医院保安要兼顾安全管理和人文关怀,为医患双方创造安全、和谐的就医环境。
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